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北京
岗位职责:
1、充分了解年费产品,熟练掌握年费销售话术
2、具有处理问题的能力及优秀的语言表达能力,责任心
3、分解任务目标完成
4、面对不同客户,有较强的分析能力尽快找到切入点,了解会员需求并针对需求引出年费产品,尽快成单
5、面对客户投诉及问题,即使解答,给会员提供一对一的VIP服务
6、较强的责任心与使命感,维护公司形象,消除客户疑虑,帮助会员解决问题,重拾会员信心
7、反馈问题:会员提出的需求与问题及时记录并连同解决方案的建议反馈上级
8、总结不足并整改,具有审视自己的能力,并且针对自己的不足,及时整改
VIP经理
客户经理
北京
岗位职责:
1、充分了解年费产品,熟练掌握年费销售话术
2、具有处理问题的能力及优秀的语言表达能力,责任心
3、分解任务目标完成
4、面对不同客户,有较强的分析能力尽快找到切入点,了解会员需求并针对需求引出年费产品,尽快成单
5、面对客户投诉及问题,即使解答,给会员提供一对一的VIP服务
6、较强的责任心与使命感,维护公司形象,消除客户疑虑,帮助会员解决问题,重拾会员信心
7、反馈问题:会员提出的需求与问题及时记录并连同解决方案的建议反馈上级
8、总结不足并整改,具有审视自己的能力,并且针对自己的不足,及时整改