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会员开卡指南
高端商旅,简约出行,就从这里开始


1.新卡开通
  您可以选择以下任意一种方式开通会员服务:
  ① 您在购卡时,填写完整服务单后,工作人员将根据您的准确信息录入系统,即开通会员卡服务;
  ② 您可于9:00-17:30拨打服务热线4006101688、4008101688转6,告知服务人员"开通会员卡服务",确认会员信息后即可开通预订功能;
  ③ 客户通过金色世纪商旅网或金色世纪旅行App购卡:填写并提交购卡订单→订单支付成功→会员信息确认→开通预订功能→卡开通短信提醒→收到会员卡及相关配套资料。
  ④ 新开通会员卡在金色世纪商旅网初始登录方式:填写个人账户信息→索取手机验证码→设置密码→进入会员账户;后续登陆,直接使用"手机号+密码"登陆。
  备注:本卡所包含的累计510万交通意外险附加航班延误险和全国汽车道路救援服务需要单独开通,具体开通事宜详见服务单。

2. 服务预订方式
  当您的会员卡开通后,您可以通过以下方式享受金色世纪商旅网为您提供的商旅全程管家一站式服务:
  • 拨打24小时会员服务热线:400-610-1688、400-810-1688
  • 登录金色世纪商旅网:www.jsj.com.cn
  • 登录金色世纪旅行App下载地址:www.jsj.com.cn/m

3.会员咨询投诉
  当您在服务使用过程中对我们的产品有不了解或对我们的服务有不满意时,您可以通过以下方式进行咨询投诉:
  • 拨打会员服务热线:400-610-1688 400-810-1688转6,服务时间:9:00-17:30
  • 发送电子邮件至:cs@jsj.com.cn
• 关注金色世纪微信平台(微信号:jsjdeweixin),可直接发送微信或点击官网“在线客服”咨询投诉。
4.检查资料
  您的会员资料包括:
  1张 金色世纪《商旅管家•金卡》 1本 《会员服务手册》
  1套 《金色世纪商旅网交通意外保险附加航班延误险、全国汽车道路救援服务单》
  请仔细核对以上资料是否齐备,如有遗漏请致电会员服务中心咨询:400-610-1688转6。
5.阅读手册
  《会员服务手册》是您的使用助手,请仔细阅读,以便您了解各项会员权益。

重要提示:
  ・ 为方便您的使用,请务必在服务单上正确填写您的手机号,该手机号可代替卡号,并可默认为会员卡号。
  ・ 您的个人信息如有变更,请及时登录www.jsj.com.cn或金色世纪旅行App:www.jsj.com.cn/m或拨打会员服务热线400-610-1688、400-810-1688进行修改,以保证您的各项权益不受损害。
  ・ 本卡所涉及的货币(除另有说明外)均为人民币。
  ・ 主卡《会员服务手册》同样适用于亲情卡,但亲情卡消费或奖励所获积分及预订消费返还代金券将累计入主卡账号。